রেফারেন্স

zo999-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি zo999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিত লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zo999 zo999-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সেখানেই জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য সংশোধন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকেই করা যায় — সহায়তার প্রয়োজন নেই।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

zo999-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে রাখা হয় — আমাদের কেউ সেটি সরাসরি দেখতে পান না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য সংরক্ষিত হয়; পুরো ওয়ালেট বিবরণ আমাদের কাছে থাকে না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — আপনার ডেটা পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লবি অভিজ্ঞতা ঠিকঠাক কাজ করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরীক্ষণ

অস্বাভাবিক লগইন বা পেমেন্ট কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে রয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। পুরো ওয়ালেট বিবরণ বা PIN আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিতভাবে অংশীদারদের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সেশন সচল রাখতে এবং লবির কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zo999 Bangladesh zo999 অ্যাপ zo999 লগইন প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন